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運送時間

如果產品缺貨或運送到偏遠地區,可能需要更長的送貨時間。國際訂單也可由於海關入口審查需時較長。
如果您對您的訂單狀態有任何查詢,請電郵致mrdiywatch@gmail.com 或線上 與我們的設計師聯繫。

香港送貨方式

香港區 - 一般運送時間為2 - 3天(香港順豐站) 

台灣送貨方式

台灣區 -   一般運送時間為3  - 5 (順豐速運公司

*台灣地區會員須注意事項

順豐速運公司要求收件人提供身分證字號,在填寫寄送單時,順豐速運公司會要求我們在填寫寄送單時,必須填寫收件人的身份證字號,以便商品寄出過海關時,能方便海關人員核對收件人的正確資料,如有需查詢可連結以下網址或請洽順豐速遞公司查詢!若造成不便,敬請多多包涵!
www.sf-express.com/tw/tc/custom_functions/service/faq/,以上連結為順豐快遞公司的網頁,身分證提供部份在網站第九點與第十點皆有詳細的說明,此外,顧客若有任何其他問題,皆可上網站查閱相關資訊或是聯繫順豐快遞公司的免付費客服電話0800-088-830進行查詢!謝謝!

其他國家送貨方式

其他國家運送時間請參照香港POST OFFICE網站上的資訊為基準.

運費 

MR目前提供香港免費運送服務 (順豐站 其他國家的客人需要繳付國際運費。貨品從香港發貨。國際訂單可能需要繳付您所在國家的增值稅,進口關稅或稅款。
客人需負責繳付您所在國家的增值稅,進口關稅和/或稅款,必須按照程序才能清關。我們建議您在下訂單前,聯繫您當地的海關海關查詢和了解更多這類收費的資訊。
MR
將不負責訂單任何的進口增值稅,關稅或稅款。

訂單確認

一般商品購買流程

STEP 1: 請先加入會員
STEP 2: 請選購商品

STEP 3: 將商品加入至購物車

STEP 4: 選取付款方式,並完成付款

STEP 5: 當我們收到您的訂單,您很快就會收到訂單確認的電子郵件。我們建議您保存訂單確認,以便聯絡MR設計師
STEP 6: 寄貨時間4 - 5天(不包含假日與公眾假期)。

客製化手錶購買流程

STEP 1: 請先加入會員
STEP 2: 請點選開始客製
STEP 3: 選購客製化內容

STEP 4: 選取付款方式,並完成付款

STEP 5: 當我們收到您的訂單,您很快就會收到訂單確認的電子郵件。我們建議您保存訂單確認,以便聯絡MR設計師
STEP 6: 會員必須主動與設計師聯絡及討論錶面上設計的內容及細節
STEP 7: 從會員確認設計圖後開始生產算起,約50天內寄送商品
(不包含假日與公眾假期)

付款方式

會員可以透過香港銀行轉帳(香港上海滙豐銀行-HSBC), 台灣銀行轉帳(中國信託銀行-CTBC), 國際VISA, 萬事達MasterCardPayPal ExpressApple Pay付款。
如用信用卡或Apple Pay付款時,付款是由我們的付款合作夥伴Stripe處理,以保證安全性。
***信用卡/Apple Pay/PayPal  付款時, 會員需繳付手續費用
*
如銀行轉帳的會員需要主動提供銀行收據以作證明

退款說明

申請退款時,請務必先與設計師聯繫並告知合理的原因。客人在收貨後可享有收到商品後隔天起算七天內請求退貨,商品寄出及退回運費將由客人自行負擔。
當商品有以下情況時,商品退回運費由MR負擔:

- 商品有缺陷瑕疵 (非人為因素)
- 商品與訂單不符
**其他非上述所列情況或維修服務,商品寄出及退回運費將由客人自行負擔。

合作夥伴
以上條款和條件僅適用於會員個人的商品購買。有關合作 / 批發查詢,歡迎聯繫mrdiywatch@gmail.com  或 Whatsapp。


如何使用購物金

您可以在我們的網上商店使用購物金優惠碼。在網站選擇產品後 - 請在結賬的優惠券代碼域中輸入您的專屬代碼。

如果您的訂單超過了禮品卡的金額值,您需要選擇支付方式,用您的貨幣支付餘額。

請會員們留意購物金優惠券設有的有效日期,請在有效期前使用。

溫馨提醒

由於客製化手錶製作繁瑣,在會員付款後,我們將會發送設計圖至會員信箱或聯絡方式,請會員一定要留意,
若有需修改設計圖,請在3天內回信需修改的地方,我們將會提供新的設計圖給會員確認,
在會員完全確認設計圖後才開始生產手錶,若沒收到會員回信需修改設計圖的資訊,
我們將不會開始生產手錶.手錶從設計圖確認好的當天開始算起,製作與配送時間約為50天的工作時間(不包括假日與公眾假期),
如有想在特別日子送禮的會員,務必請留意訂購時間.謝謝